Garantie
12 mois de garantie — sur chaque réparation
Chaque réparation chez Simpelfix est garantie 12 mois. Si la même panne réapparaît dans l'année, nous réparons gratuitement — frais de retour inclus.
Couverture
Que couvre la garantie ?
Pièces de rechange
Toutes les pièces de rechange installées lors de la réparation sont garanties 12 mois — en cas de défaut de matériau ou de fabrication, nous remplaçons gratuitement.
Main-d'œuvre
Nos techniciens répondent de leur travail. Toute erreur due à une réparation non conforme est corrigée gratuitement pendant la durée de la garantie.
Nouvelle intervention gratuite
Si la même panne réapparaît, nous récupérons votre appareil avec une étiquette d'envoi gratuite et le réparons sans frais supplémentaires.
Exclusions
Ce qui n'est pas couvert
- Nouveaux dégâts physiques — Chutes, rayures ou bris survenus après la réparation.
- Dégâts des eaux après réparation — Dommages causés par une infiltration de liquide après la réparation.
- Composants non réparés — Pannes sur des éléments de l'appareil n'ayant pas fait l'objet de la réparation initiale.
- Interventions non autorisées — Ouverture ou réparation par un tiers après notre intervention.
Cas de garantie
Comment déclarer un cas de garantie
Nous contacter
Appelez-nous ou écrivez à info@simpelfix.ch avec votre numéro de commande et une brève description du problème.
Envoyer l'appareil
Nous vous fournissons une étiquette d'envoi gratuite. Emballez l'appareil soigneusement et déposez-le au bureau de poste le plus proche.
Réparation gratuite
Nous contrôlons et réparons votre appareil sans frais, puis vous le renvoyons par envoi assuré à votre adresse.
Faites réparer votre appareil avec garantie
Réservez maintenant et profitez de 12 mois de garantie sur votre réparation.